Política de privacidad
Versión: 1.0 · Fecha: 28 de octubre de 2026 · Aplica a: app Mi Cartera Seguros para Android, versión 0.2.1
Esta política corresponde a la versión 0.2.1 de la app que se descarga desde este portal. La app no tiene permiso de red, así que no puede enviar datos a ningún servidor.
El portal web
Este sitio estático no usa analítica, anuncios ni formularios de registro. Guarda únicamente la preferencia de tema en el almacenamiento local del navegador; puedes eliminarla borrando los datos del sitio. El servidor registra datos técnicos de las peticiones, como dirección IP, fecha, ruta solicitada y navegador, para operar y proteger el servicio. Los enlaces a asistencia abren un servicio externo con su propia política.
1. Responsable
- Proyecto: Mi Cartera Seguros, de Lumbre Software.
- Sitio web: vendoseguros.lumbre.lat
- Contacto: admin@lumbre.lat y mesa de asistencia.
2. Qué guarda la app
La app funciona en el teléfono. No hay cuentas, ni servidores propios, ni envío automático de información. En el almacenamiento privado de la aplicación quedan los datos que tú capturas:
- Clientes y prospectos: nombre, teléfono, correo, dirección, estado, notas y fechas de seguimiento.
- Pólizas: número, aseguradora, ramo, prima, comisión, vigencia, estado y notas.
- Cotizaciones: cliente o prospecto, aseguradora, ramo, prima estimada, vigencia, estado y notas.
- Agenda: fecha y hora, tipo de evento, cliente y póliza relacionados, notas y estado de aviso.
- Ajustes: nombre y datos del agente, moneda, zona horaria, plazos de aviso, preferencias de notificación, tema y fecha del último respaldo.
- Seguridad: un hash SHA-256 con sal de tu PIN, y banderas de bloqueo y biometría. El PIN nunca se guarda en texto claro.
- Respaldo: un archivo ZIP con los datos anteriores en CSV y un manifiesto de verificación, que tú generas bajo demanda.
La guía del agente es contenido educativo incluido en la app. Se lee sin conexión y no registra tu avance, tus lecturas ni preferencias.
La app no solicita identificación oficial, datos bancarios, contactos del teléfono, cámara, micrófono ni ubicación.
3. Para qué se usa
- Organizar clientes, pólizas, cotizaciones y eventos de tu cartera.
- Calcular comisiones estimadas y mostrar vencimientos próximos.
- Programar recordatorios locales de pólizas y de agenda.
- Crear y restaurar respaldos que tú decides guardar o compartir.
- Ofrecer una guía de buenas prácticas del oficio, sin recoger datos de uso.
No se usa para publicidad, perfilado ni venta de datos.
4. Con quién se comparte
La app no transmite datos por sí misma. La información sólo sale del dispositivo cuando tú lo decides:
- Al compartir una cotización como texto con el menú de compartir de Android o con WhatsApp.
- Al llamar, escribir por WhatsApp o enviar correo: la app entrega el enlace al marcador, a WhatsApp o a tu app de correo; el mensaje no se envía solo.
- Al guardar, compartir o abrir un respaldo en una carpeta o servicio que tú eliges.
- Al abrir un enlace externo, como esta política o la mesa de asistencia: se abre el navegador del sistema.
En esos casos aplican las políticas de la app o del servicio de destino.
5. Permisos y red
- Sin internet: el manifiesto de Android de la app no declara el permiso
INTERNET. No hay con qué enviar datos aunque la app quisiera hacerlo. - Notificaciones (opcional): se piden sólo cuando activas los avisos o agendas un evento, y sólo si el teléfono aún no las permite. Los recordatorios se programan localmente y su contenido puede ocultarse con la opción de notificaciones discretas.
- Alarmas exactas (opcional): permiten que una visita o un vencimiento avise a la hora programada. Si no las autorizas, el aviso se programa igual, pero el sistema puede retrasarlo. No se usan para otra cosa.
- Reinicio del teléfono: la app recibe el aviso de arranque para volver a programar los recordatorios locales que ya tenías activos.
- Biometría (opcional): se usa la autenticación del sistema para desbloquear la app si tú la activas. La app no recibe ni almacena tu huella o rostro.
- Sin copia automática: la app declara
allowBackup="false"y excluye todos sus datos de la copia en la nube y de la transferencia automática de Android. - Archivos: el acceso ocurre sólo cuando eliges guardar, abrir o importar un respaldo, mediante el selector del sistema.
- Sin ubicación, cámara, micrófono, contactos ni SMS: la app no declara esos permisos.
6. Seguridad y respaldos
- Los datos se guardan en el almacenamiento privado de la app, al que otras aplicaciones no acceden.
- El PIN y la biometría protegen la entrada a la app, pero no cifran la base de datos. Activa el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada como primera protección.
- Los respaldos son archivos ZIP con tus datos en CSV y no llevan contraseña propia. Contienen datos personales de tus clientes: guárdalos en un lugar seguro y evita enviarlos por canales abiertos.
- La restauración reemplaza la cartera del teléfono por la del respaldo, dentro de una transacción; si el archivo está dañado o modificado, la app no aplica cambios.
7. Conservación y eliminación
- Los datos permanecen en el teléfono hasta que los eliminas.
- La app permite borrar clientes, pólizas, cotizaciones y eventos desde sus propias pantallas, con las protecciones de integridad que correspondan.
- Al desinstalar la app se elimina su almacenamiento privado. Los respaldos que guardaste fuera del teléfono no se borran y quedan bajo tu control.
8. Tus clientes y la ley aplicable
Tú decides qué datos personales de tus clientes capturas y con qué finalidad. Como agente, te corresponde cumplir la normativa de protección de datos personales que resulte aplicable en México y atender los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus clientes. La app es sólo la herramienta local donde guardas esa información; Lumbre Software no recibe ni trata esos datos.
9. Menores de edad
La app está pensada para personas adultas que administran una cartera de seguros. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma consciente.
10. Cambios
Si esta política cambia, se actualizará su versión y su fecha, y el aviso aparecerá dentro de la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán en la app.
11. Contacto
Para dudas sobre privacidad: admin@lumbre.lat o un ticket en la mesa de asistencia de Lumbre.
La app muestra dentro de Ajustes > Privacidad y datos un resumen de esta información, además del aviso de que las llamadas, WhatsApp y el correo se abren en otras apps y de que los respaldos contienen datos personales.